Veelgestelde vragen Doe-Mee-Webwinkel

Woont u in gemeente Coevorden en heeft u een laag inkomen? Dan komt u misschien in aanmerking voor de doe-mee-pasregeling en krijgt u een budget om te besteden in de Doe-Mee-Webwinkel van de gemeente. Op deze webwinkel kunt u voor uzelf en/of uw kinderen kiezen uit verschillende producten. De producten helpen u mee te doen in onze maatschappij.

Vraag	Antwoord
Hoe kan ik meedoen?	Maakt u nog geen gebruik van de Doe-Mee-Webwinkel van de gemeente Coevorden? Dan kunt u een aanvraag doen voor een minima-regeling via www.coevorden.nl/doe-mee-webwinkel. Aanvragen kan door inloggen met uw DigiD. U kunt het hele jaar door een aanvraag doen. Als deze wordt goedgekeurd ontvangt u van ons een brief met de werkwijze van de webwinkel.
Hoe kan ik inloggen?	Na goedkeuring van uw aanvraag ontvangt u van ons een brief met daarin uitleg over de webwinkel. U kunt inloggen met DigiD. Dit geldt voor iedereen vanaf 12 jaar. Daarna kunt u starten met het besteden van uw budget. Heeft u geen DigiD dan dient u deze aan te vragen. Dit kan via: https://digid.nl/aanvragen.
Hoe log ik in voor kinderen?	Het budget voor kinderen tot en met 12 jaar wordt beheerd door de ouders. Kinderen die 12 jaar (of ouder) worden dit jaar kunnen zelf hun budget beheren. Er zit dus een overgangsjaar in, wanneer je 12 jaar wordt in dit kalenderjaar, dan kunnen jij en één van je ouders inloggen. Hierna kun jij alleen zelf inloggen.
Hoe kan ik mijn budget besteden?	In de Doe-Mee-Webwinkel kunt u gedurende het jaar een budget besteden aan producten naar eigen keuze, passend bij de regeling waar u recht op heeft. Dat kan in één keer of in gedeelten; aankopen worden in mindering gebracht op uw tegoed in de webwinkel. Wanneer uw aanvraag gedurende het jaar binnenkomt wordt het bedrag naar rato toegekend. Budget dat op 31 december niet besteed is komt te vervallen. We voeren jaarlijks her-controles uit. *Heeft u langer dan één jaar een bijstandsuitkering? Dan wordt het budget automatisch toegekend aan de start van het nieuwe jaar.*

Gebruik van de Webwinkel

Vraag	Antwoord
Ik begrijp niets van computers. Kan ik ook op een andere manier bestellen?	Nee, dat kan alleen via de webwinkel. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met vereniging of de gemeente.
Ik wil op de hoogte gehouden worden van nieuwe producten en aanbieders. Hoe kan ik dit aangeven?	Dit kunt u aangeven in uw profiel.
Waarom moet ik mijn e-mailadres invullen?	Uw e-mailadres koppelen we aan uw webwinkel-account. Zo weten we zeker dat het account op uw naam komt. En zo kunnen we belangrijke informatie naar u sturen.

Ondersteuning bij gebruik Doe-mee-webwinkel

Vindt u het lastig om een aanvraag te doen of om de webwinkel te gebruiken? Medewerkers van de onderstaande organisaties kunnen u helpen.

Vraag	Antwoord
Bibliotheek Coevorden	Zij hebben de beschikking over computers en medewerkers die kunnen helpen.
Invulbrigade	Zij hebben spreekuur Elke woensdagmorgen in de bibliotheek te Coevorden van 10.00-12.00. Vrije inloop of op afspraak te maken via 06-19835657. Elke donderdagmiddag van 13.30-16.00 in gebouw MWC. Op afspraak te maken via 085- 2735256 of via 06-19835657. Elke laatste woensdagmiddag van 14.00-16.00 in het dorpshuis in Schoonoord. Vrije inloop en op afspraak via 06-19835657 of 085-2735256.
Maatschappelijk Welzijn Coevorden	De medewerkers van Maatschappelijk Welzijn Coevorden helpen u graag. Een afspraak maken kan via 085-2735256. U kijkt samen of het een afspraak op kantoor wordt of eventueel bij u thuis. Of toch via de invulhulp die spreekuur op de donderdagen heeft.
Vragen?	Hebt u vragen over de webwinkel? Kijkt u dan bij onderstaande vragen en antwoorden of op www.coevorden.nl/doe-mee-webwinkel. Komt u er ook dan niet uit? Neem dan contact op met de gemeente Coevorden, te bereiken op 14 0524 van maandag tot en donderdag van 8.00-17.00 uur en op vrijdag van 8.00-12.00 uur. Of stuur ons een mail met uw vraag naar doemeepas@coevorden.nl.

Het budget

Vraag	Antwoord
Wat is het budget?	Het budget voor volwassenen is € 205,- per persoon per jaar voor de Doe-mee-pas. Het bedrag is te zien en te besteden na het inloggen met uw Digid bij de Doe-mee-webwinkel. Het budget voor kinderen tot en met 18 jaar is € 205,- per persoon per jaar voor de Doe-mee-pas en € 193,50 per persoon per jaar voor het Kindpakket. Beide bedragen zijn te zien en te besteden na het inloggen met uw DigiD bij de Doe-mee-webwinkel
Wat gebeurt er met het budget wat ik in een jaar niet opmaak?	Uw budget is beschikbaar tot en met 31 december. Budget wat daarna nog over is, vervalt.
Krijg ik het hele bedrag als ik halverwege het jaar de Doe-Mee-regeling en/of het Kindpakket aanvraag?	Nee, het budget passen wij hierop aan. Voorbeeld: u doet een aanvraag per 1 juli. Dan krijgt u de helft van het jaarlijkse bedrag.
Ik wil mijn kind opgeven voor zwemlessen A en B. Hiervoor heb ik te weinig budget. Wat kan ik doen?	Neem contact op met de gemeente. Voor zwemles krijgt u mogelijk meer budget.
Kan ik mijn budget aan iemand anders in mijn gezin geven?	Nee, het budget is persoonlijk en kunt u niet aan andere gezinsleden geven.
Wat is het verschil tussen de Doe-Mee-regeling en de Kindpakket regeling?	De Doe-Mee-regeling is een vergoeding voor sport en/of culturele activiteiten. Deze regeling is voor alle leeftijden. Het Kindpakket is een vergoeding voor kinderen tussen de 3 en 18 jaar voor sociale activiteiten.
Mijn kind wordt dit jaar 12, wie beheert het budget?	Wordt uw kind dit jaar 12? Dan kan uw kind en u als ouder(s) allebei inloggen. Als uw kind ouder is kan hij/zij alleen zelf inloggen. Jongere kinderen kunnen niet zelf inloggen. Dit budget beheren de ouders.
Een activiteit die ik heb betaald met mijn budget gaat niet door. Wat gebeurt er met het betaalde bedrag?	De vereniging moet uw bestelling dan annuleren. Dan krijgt u het betaalde bedrag terug in uw budget.
Ik ben al lid van een vereniging. Hoe weet ik tot wanneer mijn huidige contributie is betaald?	Vraag het na bij de vereniging.

Aanbod verenigingen en aanbieders

Vraag	Antwoord
Mijn vereniging staat er niet tussen. Kan ik dan niet mijn budget hiervoor gebruiken?	Dat klopt. U kunt alleen producten bestellen die in de webwinkel staan. Wel kunt u de vereniging vragen zich aan te melden voor de webwinkel. De vereniging kan zich aanmelden via de webwinkel of contact opnemen met de gemeente.
Kan ik eerst kijken bij een vereniging of het wat voor mij is, voordat ik de contributie betaal?	Vraag bij de vereniging naar de mogelijkheden.
Kan ik lid worden bij meerdere verenigingen?	Ja dat kan. Als u voldoende budget heeft kunt u zich aanmelden bij meerdere verenigingen.
Wanneer kan ik starten bij de vereniging waarvoor ik mij heb aangemeld?	Na aanmelding neemt de vereniging binnen 2 weken contact met u op.
Hoe weet ik wie de aanbieders van het Doe-Mee aanbod zijn?	Elke aanbieder kan in zijn/haar communicatie-uitingen aangeven dat hij/zij deelnemer is van de Doe-Mee-Webwinkel. In de Doe-Mee-Webwinkel vind je een lijst met alle aanbieders.
Hoe kan ik als vereniging contributie innen?	Als vereniging kunt u de contributie innen door een account aan te maken in de webwinkel. In dit account kunt u dan verschillende producten aanmaken. Zoals bijvoorbeeld de jaar- of kwartaalcontributie. Maar ook clinics, kampen en cursussen kunnen als product worden aangemaakt. Gebruikers van de Doe-Mee-Webwinkel kunnen dan via de webwinkel het product aanklikken en afrekenen. De betaling wordt dan direct overgemaakt op de bankrekening van de betreffende vereniging. Wanneer de contributie hoger is dan het bedrag van de Doe-Mee-regeling, kunnen gebruikers dit bedrag bijbetalen via de webwinkel. Als aanbieder ontvangt u dan het volledige bedrag.
Is het voor mensen die niet zo digitaal vaardig zijn straks nog mogelijk om de declaraties op de ouderwetse manier te doen?	Dat is niet mogelijk. Als vereniging kunt u contact opnemen via doemeepas@coevorden.nl of via 14 0524 voor ondersteuning bij het gebruik maken van de webwinkel. Als vereniging kunt u uw leden misschien ondersteunen door samen met hen het benodigde product via de webwinkel te bestellen.
Kunnen mensen uit Emmen en Borger-Odoorn ook gebruik maken van het aanbod in Coevorden?	Als aanbieder kunt u bij het aanmaken van een account op de webwinkel aangeven in welke gemeenten u uw producten wilt aanbieden. U kunt dus zelf aangeven of u uw producten ook aanbiedt aan inwoners van Emmen of Borger-Odoorn.

Voor aanbieders (nog niet aangesloten)

Vraag	Antwoord
Bent u aanbieder?	Heeft u met uw vereniging een sportief of cultureel aanbod? Of heeft een onderneming en wilt u met uw producten en diensten iets aanbieden voor inwoners die van weinig moeten rondkomen? Bijvoorbeeld de mogelijkheid voor een leuk uitje, een creatieve cursus of iets leuks voor een hobby? Dan kunt u, als u voldoet aan de voorwaarden, uw aanbod plaatsen op de Doe-mee-Webwinkel. Wanneer inwoners in de webwinkel een product of dienst kopen, wordt het geld aan de betreffende vereniging of ondernemer overgemaakt. Deelname aan de Doe-Mee-Webwinkel kost u dus geen geld en nauwelijks moeite. En u geeft hiermee de inwoners die van weinig moeten rondkomen een steuntje in de rug. Hoe mooi is het om juist deze inwoners blij te maken met uw producten of diensten? Met de webwinkel bieden we keuzemogelijkheid voor de inwoners en een vermindering van de administratieve lasten.
Wilt u aanbieder worden?	Wilt u aanbieder worden van de Doe-Mee-Webwinkel van de gemeente Coevorden, dan kunt u mailen naar doemeepas@coevorden.nl. Accountmanager Sandra Hamminga of Martina Darwinkel neemt dan contact met u op.

Voor aanbieders (aangesloten)

Vraag	Antwoord
Instructiekaart met informatie ontvangen?	Bent u al aanbieder? Er is een handige instructiekaart waarin wordt uitgelegd hoe u zich kunt registreren, inloggen, uw aanbod kunt plaatsen en bestellingen kunt inzien. Deze kunt u aanvragen via doemeepas@coevorden.nl
Kan ik ook halverwege het jaar een activiteit plaatsen?	U kunt het hele jaar door producten plaatsen. Zo kunt u bijvoorbeeld speciale aanbiedingen of nieuwe activiteiten plaatsen. Gebruikers die hebben aangegeven interesse te hebben in het thema van uw vereniging krijgen dan een melding.
Is het mogelijk voor de gebruikers van de Doe-Mee-Webwinkel om bij te betalen in termijnen?	Het is voor gebruikers van de Doe-Mee-Webwinkel niet mogelijk om bij te betalen in termijnen. Dit kan alleen via een eenmalige bijbetaling.
Is het mogelijk geld terug te vragen bij tussentijdse opzegging?	Dit is afhankelijk van wat de aanbieder wil.
Is het mogelijk om onderscheid te maken in aanbod per leeftijdscategorie?	U kunt per leeftijdscategorie een product aanmaken in de webwinkel.

Let op, bij constatering van misbruik of fraude zijn wij genoodzaakt maatregelen te nemen.

Kijk voor verder informatie:

·       Verordening Doe-Mee-Pas gemeente Coevorden 2021 (overheid.nl )
·       Beleidsregels Doe-Mee-Pas gemeente Coevorden 2021 (overheid.nl )
·       Beleidsregels Kindpakket gemeente Coevorden 2021 (overheid.nl )

VV Raptim