Kinderen vanaf 12 jaar kunnen alleen in de webwinkel inloggen met hun eigen DigiD.

Kinderen 12 jaar en ouder

**Energietoeslag 2023**\
Inwoners kunnen vanaf 1 februari energietoeslag 2023 aanvragen.
Inwoners met een inkomen tot maximaal 120% van het sociaal minimum die bekend zijn bij de gemeente Coevorden, ontvangen vóór 1 maart 2023 automatisch een voorschot van € 500,00 euro energietoeslag op hun rekening. 

Inwoners met een laag inkomen waarvan de gegevens niet bekend zijn bij de gemeente, kunnen de energietoeslag 2023 vanaf 1 februari aanvragen via coevorden.nl/energietoeslag. De uiterlijke termijn hiervoor is 1 mei 2023. 

De Rijksoverheid heeft besloten dat huishoudens met een inkomen rond het sociaal minimum in 2023 opnieuw een energietoeslag van 1.300 euro krijgen als tegemoetkoming voor de hoge energieprijzen. 

**Energietoeslag 2022**\
In 2022 is er ook energietoeslag beschikbaar voor mensen met een laag inkomen. Er zijn inwoners met een laag inkomen die deze energietoeslag voor 2022 nog niet hebben aangevraagd. Zij kunnen de toeslag nog tot 
1 april 2023 aanvragen via coevorden.nl/energietoeslag. 

**Hulp bij aanvragen**\
Lukt het aanvragen van de energietoeslag niet via de website? U kunt hulp krijgen bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de Bibliotheek in Coevorden of bij de Invulhulp bij Maatschappelijk Welzijn Coevorden in Coevorden. 

Het is ook mogelijk om bij de balie van het gemeentehuis een aanvraagformulier op papier op te halen.



Energietoeslag 2023

Is het budget (bijna) op of te laag om een product te bestellen? Dan is het mogelijk om dit saldo op te hogen met uw eigen geld met behulp van iDeal. Volg dan onderstaande stappen om uw budget te verhogen.
1.	Voeg het product toe aan uw winkelwagen
2.	Ga naar uw winkelwagen
3.	u ziet bovenaan een melding staan dat het saldo te weinig is en dat u dit kunt ophogen.
4.	Klik op ‘Saldo ophogen met € xx,xx’
5.	Het iDeal-proces wordt gestart, selecteer uw bank en vervolg het iDeal-proces. 
6.	Wanneer het ophogen is gelukt komt u weer terug in de webwinkel
7.	U kunt verder gaan met het plaatsen van de bestelling: klik op ‘Bestelling plaatsen’.

Saldo te laag? Zo hoogt u het op

Wilt u een (deel van uw) bestelling annuleren? Het annuleren kan door de aanbieder uitgevoerd worden. Als inwoner doet u dit door contact op te nemen met de aanbieder. De contactgegevens staan bij het product in de webwinkel. 

Korte instructie voor de aanbieder:
1.	Ga naar Bestellingen en zoek de bestelling op. 
2.	Klik hierachter op ‘Bekijken’ 
3.	Zoek de bestelregel op die u wilt annuleren.
4.	Klik hierachter op ‘Bestelregel annuleren en terugbetalen’ 
5.	U krijgt een melding waarin staat dat u het product gaat annuleren, klik op ‘Doorgaan’. Hiermee ontvangt de inwoner zijn budget weer terug.
6.	U krijgt een melding om de terugbetaling te starten aan de gemeente m.b.v. iDeal, klik op ‘Start terugbetaling’. Klikt u op ‘Afbreken’, dan kunt u later alsnog het proces vervolgen door op ‘Terugbetaling starten’ te klikken achter de bestelregel.
7.	Het iDeal-proces wordt gestart, selecteer uw bank en vervolg het iDeal-proces. 
8.	Wanneer de terugbetaling is gelukt komt u weer terug in de webwinkel. De gemeente heeft het bedrag van u terug ontvangen.

Vragen? Neem dan contact op met de accountmanager via doemeepas@coevorden.nl 

Nieuws